Prazo de entrega

LEIA ATENTAMENTE TODOS OS PRAZOS ANTES DE EFETUAR SUA COMPRA.

1. Os Produtos disponíveis no site são enviados por Encomenda Internacional (IMPORTAÇÃO) direto do fornecedor para a casa do cliente.

2. A entrega ocorrerá aproximadamente de 25 a 50 dias úteis contados a partir da data de postagem (envio) da encomenda (IMPORTAÇÃO). Essa é uma referência informada pelos CORREIOS, o cliente deve estar ciente de que sua encomenda pode chegar tanto antes quanto após este prazo.

Observamos que 90% dos pacotes alcançam o destino final em até 45 dias úteis, no entanto, em 10% dos casos ocorrerão atrasos devido a feriados, greves ou lentidão na Receita Federal.

3. Todas as compras efetuadas no período de setembro a fevereiro estarão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda interna dos Correios e da Receita Federal do Brasil. A Intermediadora de importação Butic Chic pode levar até 20 dias úteis para processar seu pedido, dependendo da demanda em períodos específicos. Ex.: Ano Novo Chinês, entre 15/01 a 20/02.

4. Os códigos de rastreamento serão disponibilizados entre 10 e 20 dias úteis após a encomenda ser despachada. O rastreamento deverá ser acompanhado pelo cliente.

5. Trabalhamos com vários fornecedores, em casos de pedidos com mais de um item, os produtos encomendados serão postados separadamente e em dias diferentes. É absolutamente normal que a entrega dos pacotes também ocorra em dias diferentes. Cada um dos pacotes terá um número de rastreamento correspondente.

6. Devido à impossibilidade de prever uma data exata para a entrega das encomendas, a Intermediadora de Importação Butic Chic, em hipótese alguma se responsabilizará pela entrega de produtos antes da data de eventos pessoais específicos (Casamento, Aniversário, Formatura, etc.), já que o processo de IMPORTAÇÃO depende de várias variáveis (transportadoras, portos, aeroportos, orgãos aduaneiros, etc.), sendo a principal, a liberação do produto na Alfândega brasileira, em cujo trabalho não podemos interferir por tratar-se de serviço prestado pelo Governo Federal.

OBS.: O prazo de recebimento de sua encomenda está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, Operação Maré Vermelha e outros motivos de força maior, inclusive lentidão do processo burocrático e de fiscalização da Alfândega Brasileira.

7. Todos os pedidos realizados em nossa loja estão sujeitos à confirmação de disponibilidade dos produtos em nossos fornecedores.

MUITO IMPORTANTE: Não nos responsabilizamos e não reembolsaremos pedidos onde ocorreram 03 tentativas de Entrega sem Sucesso e o produto tenha retornado para o remetente. Também não nos responsabilizamos e não reembolsaremos produtos não entregues e que retornaram ao remetente devido a informação de endereço incorreto ou incompleto por parte do cliente, ou pela falta de atualização do endereço de entrega em sua conta do PagSeguro, impossibilitando a entrega da encomenda.
Os produtos que retornarem ao remetente no exterior poderão ser reenviados ao cliente mediante pagamento do frete de reenvio (o pagamento do frete de reenvio é por conta do comprador).

IMPORTANTE: Nos casos de importação, os correios só consideram a hipótese de problemas na entrega (extravio - o que é raro) se o produto não for entregue depois de 120 dias (Quatro Meses) após a data de postagem. Neste caso é necessário abrir um sinistro nos Correios para que o extravio possa ser comprovado através de documentos. Caso o extravio não seja comprovado através de documento padrão dos Correios, você irá receber sua mercadoria normalmente, apesar do prazo de entrega maior, sendo esta uma situação incomum.

Ao realizar uma compra em nossa loja o cliente está CONCORDANDO com todos os termos de compra desse site, inclusive com as estimativas de entrega e possíveis atrasos.

Qualquer dúvida entre em contato conosco através do e-mail buticchic@hotmail.com